Interview mit Fleischmann & Petschnig Dach

Interview mit Fleischmann & Petschnig Dach

Ein Interview mit dem Bereichleiter für Dachwartungen über die Software UBIK

Das Dachdeckerunternehmen Fleischmann & Petschnig Dach (im Folgenden F&P Dach genannt) nutzt unsere Software UBIK für effiziente Dachinspektionen.

Der Dachdecker führt die Inspektion offline mit einem Tablet durch.

Durch das Scannen, eines auf dem Dach angebrachten QR-Codes springt die Software zu den relevanten Daten und Dokumenten.

Etwaige Schäden am Dach werden im Inspektionsbericht festgehalten und UBIK erstellt aus diesen Daten automatisch einen umfassenden Bericht vor Ort. 

Der Dacheigentümer erhält den Bericht und kann die notwendigen Reparaturen leicht erkennen.

Rot markierte Bereiche bedürfen sofortiger Aufmerksamkeit, während orangefarbene Bereiche in Kürze behandelt werden müssen. Grüne Flächen sind nicht reparaturbedürftig.

UBIK erstellt automatisch einen entsprechenden Kostenvoranschlag und eine Rechnung.

Wir haben Patrick Sintitsch, Bereichsleitung für die Dachwartung, direkt gefragt:

Was gefällt euch an UBIK? Was könnte besser sein?

 

Warum hat sich F&P Dach für die Zusammenarbeit mit Augmensys entschieden?

Patrick: Wir als Firma Fleischmann & Petschnig haben einen verlässlichen Partner gesucht, um unsere Prozesse hinsichtlich der Dachwartung und Dachinspektion zu digitalisieren.

Seit wann setzt ihr unsere Software UBIK zur Dachinspektion ein?

Patrick: Seit dem Jahr 2017 sind wir mit dem Tele-Roofing live und im Betrieb.

Welche Projekte wurden bereits mit UBIK umgesetzt?

Patrick: Im Grunde decken wir alle Dachwartungen im Programm Tele-Roofing ab.
Dies geht von bestehenden Kunden, wo regelmäßige Wartungen und Reparaturen stattfinden, bis hin zu neuen Kunden wo eine Gesamtaufnahme der bestehenden oder neuangelegten Dächern stattfinden.

Gibt es bestimmte Funktionen oder Aspekte der Software, die besonders hilfreich für eure Anforderungen sind?

Patrick: Aktuell liegt der Fokus auf der mobilen Anwendung Xamarin, da hier unsere Mitarbeiter schneller ihre täglichen Arbeiten durchführen können. Besonders gut gefällt uns der schnelle Umgang mit der Fotodokumentation insbesondere beim Aufnehmen von Schäden.

 

Was sagen die Dachdecker*innen über UBIK?

Patrick: Die Applikation Tele-Roofing ist für unsere Mitarbeiter sehr hilfreich. Natürlich ist der Umstieg von bestehenden Prozessen zu neuen immer schwierig und holprig. Aber durch ständige Anpassungen und Verbesserungen, sind alle zufrieden.

 

Wie wirkt sich die Nutzung von UBIK auf das Tagesgeschäft von F&P Dach aus?

Patrick: Aufgrund neuer Bewertungssysteme wie zum Beispiel des Ampelsystems für Dächer, wo die gesamten Teilflächen aufgrund ihrer Beschaffenheit nach einem Ampelsystem klassifiziert werden, können wir schneller reagieren und unseren Kunden schneller Lösungen und Maßnahmen präsentieren um hier weitere Schäden vermeiden zu können bzw. unserem Kunden eine klare Aussage geben zu können ob sein Dach bereits sanierungsbedürftig ist oder nicht. Diese Auswertungen der Prüfprotokolle werden dann im Anschluss der Dachwartung mit dem Kunden besprochen um hier die bestmöglichen Maßnahmen mit Ihm zu besprechen und am Ende des Tages Kosten einzusparen.

 

Wie einfach war es, unsere Software in eure bestehenden Prozesse zu integrieren?

Patrick: Der Start war sehr durchwachsen uns skeptisch. Unsere Mitarbeiter waren gewohnt Dachwartungen manuell durchzuführen. Bei der Einführung von einem digitalisierten Dachwartungstool waren viele Fragen im Raum bezüglich Mehrarbeit oder Vereinfachung der Prozesse. Nach gezielten Schulungen und Besprechungen mit den Mitarbeitern wurde eigentlich dann ziemlich schnell klar, dass es sich hierbei um eine klare Arbeitserleichterung für unsere Mitarbeiter vor Ort handelt.

 

Gab es Schulungsbedarf für eure Mitarbeiter*innen, um die Software effektiv zu nutzen?

Patrick: Schulungsbedarf gibt es eigentlich ständig und laufend.
Vor allem im Bezug auf die stetigen Neuerungen die für unsere Mitarbeiter die Arbeit erleichtern sollen.

Kannst du konkrete Beispiele für positive Ergebnisse oder Erfahrungen teilen, die sich aus der Nutzung von UBIK ergeben haben?

Patrick: Im Büro kann nun viel schneller eine Auswertung der Dachwartungen stattfinden und so schnell auf größere Abweichungen reagiert werden. Der Kunde kann dadurch viel schneller mit Ergebnissen und schon mit Lösungsvorschlägen rechnen und so Kosten sparen.

 

Wie ist das Feedback eurer Kunden seitdem ihr mit UBIK arbeitet?

Patrick: Aktuell haben die Kunden noch nicht so viel Kontakt mit dem Tele-Roofing selbst, da das meiste im Hintergrund stattfindet und aktuell an den Kunden das fertige Prüfprotokoll inkl. der Checklisten übermittelt wird.

 

Wie zufrieden seid ihr mit unserem Support?

Patrick: Sehr zufrieden. Auf kurzfristige Anfragen wird immer rasch reagiert. Wenn es zu größeren Baustellen kommt, wird meist mit großer Bemühung eine rasche Lösung gesucht.
Generell sind die Mitarbeiter immer freundlich und sehr bemüht jegliche Probleme, Wünsche, etc. zur vollen Zufriedenheit so rasch als möglich ab zu arbeiten.

 

Gab es Situationen, in denen ihr Unterstützung benötigt habt, und wie wurde darauf reagiert?

Patrick: Hier gab es schon öfter Thematiken wo wir dringend den Support durch das Team der Augmensys gebraucht haben. Dies wurde dann immer umgehend in Angriff genommen und selbstständig mit den Schnittstellenprogrammen unserer Software abgeklärt und behoben. Der Informationsfluss sowie die Rückmeldungen kamen immer sehr rasch bei uns an und waren immer sehr konstruktiv und von voller Transparenz geprägt.

 

Habt ihr Pläne, die Inspektionsprozesse in Zukunft zu erweitern oder zu ändern?

Patrick: Hier sind wir mit der Firma Augmensys im ständigen Austausch, um unser Produkt weiter zu verbessern und neue Features zu implementieren. Es gibt auch schon weitere Bereiche in denen wir gerade im gemeinsamen Austausch sind. Hier profitieren wir sehr von den Ideen und Vorschlägen durch das uns betreuende Team der Augmensys.

 

Kannst du die Zusammenarbeit mit Augmensys empfehlen?

Patrick: Generell kann ich die Zusammenarbeit mit der Firma Augmensys sehr empfehlen.
Es werden alle Wünsche, Beschwerden, Probleme, umgehend bearbeitet und in einem sehr schnellen Zeitraum erhält man zu jedem einzelnen Punkt eine Rückmeldung bzw. einen Lösungsvorschlag.
Weiters profitieren wir sehr von dem Know-How der Firma Augmensys für weitere spannende Inspektionsprozesse für weitere Implementierungen und Verbesserungen.

Wir danken Patrick und dem ganzen Team von F&P Dach für dieses tolle Feedback und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit!

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International Partner Summit 2023

International Partner Summit 2023

Letzte Woche trafen sich Augmensys Kollegen und Partner von Siemens im schönen Klagenfurt am Wörthersee. Zwei Tage lang, lag der Fokus auf einem intensiven Austausch über unsere Software-Plattform UBIK und wie sie unseren Kunden hilft, ihre täglichen Herausforderungen zu meistern. Mehr als 20 Spezialisten aus verschiedenen Ländern wie Deutschland, der Schweiz, Österreich, Tschechien und Brasilien machten die Veranstaltung zu einem wahrhaft internationalen Event.

Es wurden viele verschiedene Anwendungsfälle von UBIK und COMOS Mobile Worker vorgestellt und deren konkrete Umsetzungen und Vorteile diskutiert. Dabei wurde deutlich, dass UBIK vielfältig eingesetzt werden kann, aber auch viele Implementierungen sehr ähnlich sind. Die Projektingenieure teilten ihr Wissen und ihre Erkenntnisse, die den Weg zu höherer Effizienz und größerer Skalierbarkeit bei der Durchführung künftiger UBIK-Projekte auf der ganzen Welt ebnen werden.

Es war eine besondere Gelegenheit, unsere internationalen Partner und Kollegen persönlich zu treffen und ein tieferes Verständnis für ihre Projekte und regionalen Bedürfnisse zu bekommen.

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Augmensys gewinnt den Exportpreis 2023 Kärnten

Augmensys gewinnt den Exportpreis 2023 Kärnten

Die Wirtschaftskammer Kärnten hat am 27. Juni mit der Verleihung des Exportpreises 2023 das herausragende Engagement und die Leistungen heimischer Unternehmer und Unternehmerinnen auf ausländischen Märkten gewürdigt. Helmut Guggenbichler (CEO) nahm an der Export Gala teil. Unser Unternehmen Augmensys wurde zum zweiten Mal mit dem Exportpreis in der Kategorie „Dienstleistungsexporteure“ ausgezeichnet, was uns mit großer Freude und Stolz erfüllt.

Der Exportpreis wird von der Wirtschaftskammer Österreich verliehen und zeichnet Unternehmen aus, die auf internationalen Märkten bemerkenswerte Erfolge vorweisen können. Es ist erfreulich, dass unsere Bemühungen und harte Arbeit auf der globalen Bühne anerkannt werden. Diese Leistung wäre ohne die Anstrengungen des gesamten Augmensys-Teams nicht möglich gewesen.

Wir möchten uns bei allen Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen von Augmensys für ihr Engagement und ihren Einsatz bedanken. Gleichzeitig gilt unseren internationalen und nationalen Kunden großer Dank.

Business Treff in Wien

  Rollen in der Digitalisierung von kleinen und mittleren Produktionsbetrieben. Ein pragmatischer Ansatz bezüglich Praxis, Nutzen und Strategien. Mit den Begriffen „Industrie 4.0“ und „Internet of Things“ werden Zukunftsvisionen beschrieben, die eine...

UBIK kommuniziert mit iBeacons

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UBIK mit SAP-Integration – Definitiv keine Fake-News!

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„COMOS Mobile Worker“ von Siemens nutzt UBIK

  ​Siemens und Augmensys vertiefen ihre Zusammenarbeit im Bereich mobiler Anwendungen im industriellen Kontext. Künftig wird die Augmented Reality Lösung UBIK technisch dazu beitragen, das Portfolio von Siemens für die Prozessautomatisierung zu erweitern. Nach...
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VISITS – Vernetzung und Interaktionsarbeit in Smarten Technischen Services

VISITS – Vernetzung und Interaktionsarbeit in Smarten Technischen Services

Unsere Kollegen der Niederlassung Augmensys Deutschland haben in den letzten 3 Jahren in Kooperation mit der TU Dortmund erfolgreich das Projekt „VISITS – Vernetzung und Interaktionsarbeit in Smarten Technologischen Sevices“ begleitet und umgesetzt. Vor Allem im technisch-industriellen Bereich gewinnt die Interaktionsarbeit an Gewicht. Verschiedene Akteure, benötigen verschiedene Informationen an unterschiedlichen Orten. Ziel der Arbeit war es mehr über die Interaktionsarbeit beteiligter Akteure (Kunden, Service Mitarbeiter, Organisation) zu erfahren, dafür wurden mit Augmensys als Technologiepartner Use Cases für die Unternehmen Körberl GmbH und IFÜREL EMSR-Technik GmbH & Co.KG programmiert und vor Ort als Pilotprojekte implementiert.

Quelle: https://eldorado.tu-dortmund.de/bitstream/2003/41185/2/VISITS_Abschlusspublikation_032023.pdf

Am Ende konnte ein solides Phasenmodell zur Gestaltung und Umsetzung von Veränderungsprozessen erstellt und eine rundum gelungene und interessante Forschungsarbeit veröffentlicht werden. Wenn du mehr über die Ergebnisse der Arbeit erfahren möchtest klicke bitte hier.

Eine vielversprechende Allianz

    isv4industry ist eine Allianz aus vier unabhängigen, weltweit tätigen Softwareherstellern aus Österreich, die mit ihrem Fachwissen ganzheitliche Lösungen für die intelligente Fabrik von morgen anbieten. Die Allianz isv4industry wurde von vier...

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Die Kärnten-Netz GmbH setzt auf UBIK-Technologie!

    Die KNG-Kärnten Netz GmbH untersucht derzeit den Einsatz neuer Technologien zur Unterstützung des Schaltvorgangs im Mittelspannungsnetz. Für diesen Fall wurde Augmensys von der Omicron electronics GmbH und der KNG-Kärnten Netz GmbH mit der Entwicklung...

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TAR 2023 – Turnarounds, Anlagenabstellungen, Revisionen

VDI Konferenz, München

  Die Fachkonferenz „Augmented und Virtual Reality als Smart-Assistance" findet am 6. und 7. September in München statt. Der Fokus der Veranstaltung liegt auf dem Thema Augmented und Virtual Reality im Unternehmenseinsatz. Im Rahmen dieser Fachkonferenz...

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    Zuerst war da eine Idee: Augmented Reality nutzen. Aus dieser Idee wurde ein konkretes Projekt und nun fehlte nur noch das Werkzeug dazu. Mit der Rückendeckung aus der Management Ebene wurde eine preisgünstige SDK erworben, um sich eine schöne App mit...
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