VISITS – Vernetzung und Interaktionsarbeit in Smarten Technischen Services

Unsere Kollegen der Niederlassung Augmensys Deutschland haben in den letzten 3 Jahren in Kooperation mit der TU Dortmund erfolgreich das Projekt „VISITS – Vernetzung und Interaktionsarbeit in Smarten Technologischen Sevices“ begleitet und umgesetzt. Vor Allem im technisch-industriellen Bereich gewinnt die Interaktionsarbeit an Gewicht. Verschiedene Akteure, benötigen verschiedene Informationen an unterschiedlichen Orten. Ziel der Arbeit war es mehr über die Interaktionsarbeit beteiligter Akteure (Kunden, Service Mitarbeiter, Organisation) zu erfahren, dafür wurden mit Augmensys als Technologiepartner Use Cases für die Unternehmen Körberl GmbH und IFÜREL EMSR-Technik GmbH & Co.KG programmiert und vor Ort als Pilotprojekte implementiert.

Quelle: https://eldorado.tu-dortmund.de/bitstream/2003/41185/2/VISITS_Abschlusspublikation_032023.pdf

Am Ende konnte ein solides Phasenmodell zur Gestaltung und Umsetzung von Veränderungsprozessen erstellt und eine rundum gelungene und interessante Forschungsarbeit veröffentlicht werden. Wenn du mehr über die Ergebnisse der Arbeit erfahren möchtest klicke bitte hier.